Privacy & disclaimer

ALGEMEEN

ZOEF wordt vertegenwoordigd door Sofie Desmedt, is gevestigd in België met ondernemingsnummer BE 069 165 5431.
Adres: Boterlaarbaan 294 – 2100 Deurne. Je kan ZOEF ten allen tijde contacteren via hello@zoef.online of +32 485 82 79 73.

PRIVACY

ZOEF respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens enkel om uw bestelling(en) zo snel en eenvoudig mogelijk uit te voeren of om u op de hoogte te houden van onze acties. U kan zich ten allen tijde met 1 klik uitschrijven onderaan elke e-mail of contact opnemen met hello@zoef.online.

ZOEF zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen of aanbieden en uitsluitend ter beschikking stellen aan partijen die betrokken zijn bij het uitvoeren en afleveren van uw bestelling.

DISCLAIMER

Door het plaatsen van een bestelling, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.1.
De prijzen vermeld op de website zijn in euro. ZOEF is als kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw niet toepasselijk.

De prijzen zijn geldig op de dag wanneer de bestelling wordt geplaatst. ZOEF behoudt het recht om ten allen tijde en zonder verwittiging de prijzen en productinformatie aan te passen. Alle prijzen zijn per stuk. Indien korte tijd later een al aangeschaft product afgeprijsd blijkt te zijn, kan er geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling van het prijsverschil.

De foto’s genomen van de sieraden worden genomen in daglicht. Er wordt steeds geprobeerd om de exacte resultaten weer te geven. Toch kunnen er kleurschakeringen (door weergave op computers, trekken van foto’s, …) mogelijk zijn. Indien er specifieke vragen zijn over een product, materiaal of kleur, kan er steeds contact worden opgenomen met hello@zoef.online.

2.2.
Een bestelling kan op verschillende manieren worden doorgegeven.
Bestellingen worden meestal doorgegeven via de website (op www.zoef.online). Aan het einde van de bestelling ontvang je een bevestigingsmailtje van je bestelling.
Daarnaast kan er ook telefonisch een bestelling doorgegeven worden (op +32 485 82 79 73), alsook via een persoonlijk berichtje op hello@zoef.online of op https://www.facebook.com/zoefmaakt/.

2.3.
Door een bestelling online te plaatsen, geeft u aan akkoord te zijn met alle hierbij omschreven voorwaarden. Mocht er een fout in ons inventarisatie systeem zitten, brengen wij u hiervan zo snel als mogelijk op de hoogte.

2.4.
Na het plaatsen van een bestelling, wordt u gevraagd om het gevraagde bedrag zo snel mogelijk over te schrijven. Indien u na 14 kalenderdagen nog geen overschrijving hebt gedaan, worden de juwelen terug te koop gesteld. De betaling kan gestort worden op BE51 7340 4537 2262 met vermelding van het bestelnummer dat wordt meegegeven na je bestelling op de bevestigingsmail.

2.5.
De verzending gebeurt pas na het ontvangen van de betaling, en kost per pakket 2.50 EUR. We zorgen ervoor dat de juwelen opgestuurd worden in een luchtkussen envelop om ze maximaal te beschermen. De pakketjes passen perfect in iedere brievenbus, daarom gebeurt elke verzending standaard via de gewone post. Indien gevraagd (via hello@zoef.online) kan een pakket aangetekend verstuurd worden.
Bestellingen kunnen eventueel ook opgehaald worden in Deurne. Hierdoor vervallen de verzendingskosten.

2.6.
Voor leveringen binnen België, reken je best 3 à 4 werkdagen (na betaling). ZOEF kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen opgelopen bij de verzending door Bpost of het verloren gaan van een pakket door Bpost.

We hechten heel veel belang aan de verpakking. Gelieve ZOEF op de hoogte te brengen, wanneer er bij de levering duidelijke schade aan de verpakking is en de postverpakking bij te houden.

2.7.
Elke klant heeft het recht om af te zien van de aankoop, zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.  Indien u niet tevreden bent na ontvangst van de juwelen, kan alles worden teruggezonden, nadat u dit heeft gemeld via e-mail naar hello@zoef.online. Daarna kan de klant de sieraden in de originele verpakking en zonder beschadigingen terugsturen (op eigen kosten) naar ZOEF en wordt het verschuldigde bedrag na ontvangst van het pakket (met uitzondering van de verzendingskosten) zo snel mogelijk teruggestort. 

ZOEF behoudt het recht om retourzendingen te weigeren bij het vermoeden dat deze juwelen reeds zijn gebruikt .